Garantía ...
... es un servicio voluntario que ofrecen muchos fabricantes. Se tramita directa y rápidamente entre el comprador y el fabricante.
Si se producen daños dentro del periodo de garantía, el fabricante se hace cargo gratuitamente de la tramitación sin complicaciones. Como se trata de una promesa adicional del fabricante, el alcance de la garantía varía de un fabricante a otro.
Consejos para una tramitación rápida: Encontrará los datos de contacto del fabricante en el embalaje de su producto, en el manual de instrucciones o en el certificado de garantía. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
La garantía...
... es una reclamación legalmente definida del cliente contra el vendedor. El vendedor debe demostrar al cliente que ha entregado la mercancía libre de defectos.
Sin embargo, esto no se aplica durante todo el periodo de garantía, sino sólo durante los primeros 12 meses. Después, la carga de la prueba se invierte y el cliente debe demostrar al vendedor que ya existía un defecto en el momento de la entrega del artículo comprado.
El periodo de garantía es de 2 años.