Als je het pakket of de levering nog niet hebt geaccepteerd, weiger dan acceptatie aan de pakketvervoerder of leverancier en laat de transportschade noteren. Informeer ons achteraf via ons online retour- en klachtenformulier en selecteer daar "Transportschade". We zorgen zo snel mogelijk voor een vervangende levering.
Als je het pakket of de levering al hebt geaccepteerd, bijvoorbeeld omdat de schade aan de buitenkant niet zichtbaar was, gebruik dan ons online retour- en klachtenformulier en selecteer daar "Transportschade". We nemen onmiddellijk contact met je op voor verdere afhandeling van de schade. Zorg zo mogelijk voor foto's om de schade te documenteren.
Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via onze contactpagina.