Si aún no ha aceptado el paquete o la entrega, deniegue la aceptación al transportista o proveedor y haga constar los daños de transporte. Infórmenos después a través de nuestro formulario de devoluciones y reclamaciones en línea y seleccione allí «Daños de transporte». Organizaremos una entrega de sustitución lo antes posible.
Si ya ha aceptado el paquete o la entrega, por ejemplo porque el daño no era visible en el exterior, utilice nuestro formulario de devoluciones y reclamaciones en línea y seleccione «Daños de transporte». Nos pondremos en contacto con usted inmediatamente para tratar los daños. Si es posible, haga fotos para documentar los daños.
Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.