Información general sobre el derecho de desistimiento
Como cliente particular, dispone de un derecho de desistimiento de 14 días. Sólo tiene que utilizar nuestra cancelación en línea en «Devolución / Desistimiento». A continuación, recibirá por correo electrónico una etiqueta de envío con la que podrá devolvernos fácilmente su artículo. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Si ha comprado su aparato en una de nuestras tiendas, también puede devolverlo directamente in situ en un plazo de 14 días. En el caso de un plazo de devolución ampliado, el plazo ampliado correspondiente cuenta aquí.
Tenga en cuenta también que actualmente puede haber retrasos en la tramitación de devoluciones y reembolsos. Esto se debe al retraso en la entrega de las devoluciones en nuestro almacén y al aumento del volumen de contactos y pedidos. Ya hemos reforzado nuestro personal y estamos trabajando para procesar sus devoluciones y reembolsos lo antes posible. Lamentamos las molestias y pedimos disculpas. Le rogamos que no realice más solicitudes de reembolso o devolución, ya que esto sólo retrasará aún más la tramitación.