Wie funktioniert die 0%-Finanzierung? - nullprozentshop.de

Wie funktioniert die 0%-Finanzierung?

Die Finanzierung erfolgt über unseren Partner die Consors Finanz der BNP Paribas S.A. Leg einfach das Produkt deiner Wahl (Mindestbestellwert 99,00 €) in den Warenkorb, der maximale Gesamtbestellwert beträgt dabei 10.000,00 €. Nun gehst du damit zur Kasse und gibst dort Daten wie deine Adresse, die gewünschte Versandart etc. an. Bitte beachte, dass du hier keine dienstliche Email-Adresse angibst. Anschließend erhältst du einen Überblick über deine Bestellung. 

Im nächsten Schritt wählst du für 0%-Finanzierungen eine Laufzeit bis 12 Monate. Du kannst außerdem angeben, ob du ein Sorglos-Paket möchtest. Der Vorteil dabei ist eine Restschuldversicherung, die gegen verschiedene Risiken schützt, so z.B. eine Entlastung bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit, Arbeitsunfähigkeit, und anderen Risiken, die dich und deine Familie finanziell belasten können. Der Abschluss einer Restschuldversicherung ist optional. Du kannst den Beitritt zur Restschuldversicherung innerhalb von 30 Tagen widerrufen (Näheres kannst du den allgemeinen Versicherungsbedingungen entnehmen).

Nach wenigen Augenblicken - und einer kurzen Prüfung deiner angegebenen Daten - zeigt dir eine erste Rückmeldung, ob eine Finanzierung grundsätzlich möglich ist. Ein Kreditvertrag kommt hier noch nicht zustande. Bei einer positiven Prüfung kannst du direkt mit dem nächsten Schritt loslegen.

Schließe die Finanzierung ganz einfach online ab.

Über den Consors Finanz Partner WebID kannst du deine Finanzierung ganz einfach online abschließen. Du benötigst hierzu nur ein Smartphone/Tablet oder ein anderes Gerät mit Webcam, sowie dein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass).

Wenn du die Finanzierung online abschließt, sparst du dir nicht nur das Ausdrucken des Vertrags, sondern auch den Umweg über die Post. Dadurch kann dein Antrag schneller bearbeitet werden.

Alternativ kannst du auch den Weg über die Post durch Postident nutzen. Bei der Prüfung durch Postident begibst du dich mit deinem unterschriebenen Vertrag und dem Postident-Coupon in die nächstgelegene Postfiliale. Dort zeigst du deinen gültigen Personalausweis oder Pass, um deine Identität zu bestätigen. Die Post sendet deinen Vertrag dann direkt an die Consors Finanz. Consors Finanz ist ein Produkt der BNP Paribas S.A. N‎iederlassung Deutschland.

Consors Finanz
Postfach 10 03 61
47004 Duisburg

Welche Unterlagen benötigt die Bank:

• Unterschriebener Kreditvertrag (elektronisch oder per Post)
• Letzter Gehaltsnachweis / bei Selbständigen die letzte BWA - bei einer Finanzierungssumme ab € 4.000,-
• Eine Kopie der unbefristeten Aufenthaltserlaubnis bei Staatsangehörigen von Ländern außerhalb der EU
• Studenten: Kopie eines gültigen Studentenausweises bzw. Immatrikulationsbescheinigung für das laufende Semester und Kopie der ec-/Maestro- oder Kreditkarte
• Auszubildende: Kopie einer aktuellen Gehaltsabrechnung und Kopie der ec-/Maestro- oder Kreditkarte

Nun kannst du dich auch schon auf dein Produkt freuen, denn nach Freigabe durch die Consors Finanz (die einschließlich der Versandlaufzeit bis zu 7 Werktage dauern kann) schicken wir deine Bestellung ab - schnell und problemlos!

Solltest du beim Versand des Vertrages vergessen haben ein wichtiges Dokument mitzusenden, ist das Nachreichen per E-Mail via SCAN2MAIL unkompliziert möglich. Hierbei sind folgende Formate zulässig: PDF, png, jpg, jpeg, tif, bmp, txt, gif (first layer). Die Weiterleitung der Unterlagen an den zuständigen Sachbearbeiter erfolgt dann innerhalb von 24 Stunden.

 Die Consors Finanz Mastercard® erhältst du – Bonität vorausgesetzt – mit dem Abschluss des Kreditvertrages über den Kreditrahmen automatisch zugesandt.

Folgende Grundvoraussetzungen für die Finanzierung müssen bei unserem Partner Consors Finanz erfüllt sein, vorbehaltlich einer endgültigen Prüfung und Kreditentscheidung:

Einkommen und Beschäftigung: 

• Du bist mindestens 18 Jahre alt.
• Du hast keinen negativen Schufa-Eintrag.
• Du hast ein regelmäßiges Einkommen von mindestens 650,- € netto.
  • Als Angestellter arbeitest du bei deinem derzeitigen Arbeitgeber seit mindestens 3 Monaten. Dein Arbeitsverhältnis ist für die nächsten 12 Monate unbefristet.
  • Als Selbstständiger bist du seit mind. 12 Monaten tätig.*
  • Du bist Rentner mit unbefristet gewährter Rente.

*= bei Selbstständigen: nur Finanzierung für private Zwecke (Rechnung auf Privatperson), als Einkommen gilt der brutto Monatsgewinn. Angabe von Firmenname wird abgelehnt.

Die Zahlungsart Finanzierung ist nur für Kunden mit Liefer- und Rechnungsadresse in Deutschland gültig.

Häufige Fragen - FAQ

Wann erhalte ich die E-Mail mit dem Link zum Onlineabschluss meiner Finanzierung?

Innerhalb eines Werktages (Mo-Fr.).

Wenn ich die Finanzierung online abschließe, muss ich den Vertrag dann noch ausdrucken und an die Consors Finanz senden?

Nein, nachdem du die Finanzierung online über WebID abgeschlossen hast, musst du nichts weiter tun. Du sparst dir sowohl das Ausdrucken der Unterlagen als auch den Gang zur Post.

Wie lange habe ich Zeit, die Unterlagen mit PostIdent einzusenden?

Nachdem du die Bestellung abgeschlossen hast, bleiben dir 30 Tage Zeit, die Unterlagen einzuschicken. Sollten nach 30 Tagen keine Unterlagen bei der Bank eingegangen sein, müssen wir die Bestellung stornieren und die Bank storniert automatisch den Finanzierungsantrag. Für den Online Finanzierungsantrag wurde nur eine Voranfrage gestellt, dies wirkt sich nicht auf deine SCHUFA aus. Wenn du deine Anfrage mit IDnow abgeschlossen hast, musst du nichts weiter tun.

An welche Adresse sende ich zusätzlich geforderte Nachweise zu meiner Finanzierung?

• Die Adresse ist: 
  Consors Finanz
  Postfach 10 03 61
  47004 Duisburg
• per E-Mail via SCAN2MAIL 
  Hierbei sind folgende Formate zulässig: PDF, png, jpg, jpeg, tif, bmp, txt, gif (first layer). Die Weiterleitung der Unterlagen an den zuständigen Sachbearbeiter erfolgt dann innerhalb von 24 Stunden.

Welche Besonderheiten sind außerdem zu beachten? 

• Einige Länder weisen zusätzlich ein Patronym (Name des Vaters) auf. Dieser Name ist im Antrag mit als Vorname zu erfassen: 1. Nachname, 2. Vorname, 3. Name des Vaters.
• Griechische Personalausweise dienen nicht als Legitimationsdokument, da diese nur einmal auf Lebenszeit ausgestellt werden und das Bild und die Unterschrift deutlich veraltet sein können. Hier ist die Legitimation lediglich mit dem Reisepass möglich.
• In einigen Ländern (Italien, Spanien, Luxemburg) wird der Name nach der Hochzeit im Ausweis oder Pass nicht geändert. Bei der Namensangabe im Kreditvertrag muss immer der Name aus dem Ausweisdokument erfasst werden. Die Angaben aus der Heiratsurkunde sind nicht ausschlaggebend.

Kann ich einen Beispiel-Kreditvertrag vor dem Bezahlvorgang einmal sehen?

Ein Beispiel eines Kreditvertrages, Stand 8.11.2016, steht dir am Ende des Beitrags zum Download zur Verfügung. Der Vertrag wird immer individuell von der Consors Finanz zur Verfügung gestellt und kann von dem Beispiel abweichen. Gültigkeit hat immer ausschließlich der Vertrag, den du unmittelbar im Finanzierungs-Bezahlvorgang downloadest bzw. per E-Mail von der Consors Finanz zugesandt bekommst. Consors Finanz ist ein Produkt der BNP Paribas S.A. N‎iederlassung Deutschland.

Was ist der effektive Jahreszins?

Der effektive Jahreszins ist ein Messwert, in den alle Kreditkosten einfließen, die bei Vertragsabschluss feststehen. Er soll dir einen einfachen Vergleich mit anderen Krediten ermöglichen. Die Kosten einer optional von der Consors Finanz angebotenen Restschuldversicherung sind im effektiven Jahreszins nicht eingeschlossen.

Wie wird der Kredit zurückgezahlt?

Die vereinbarten Raten werden monatlich bequem per Lastschriftverfahren von deinem Girokonto eingezogen.

Was ist der Kreditrahmen der Mastercard®?

Zu deiner Finanzierung kannst du einen bonitätsabhängigen, verzinslichen Kreditrahmen über die Mastercard® von der Consors Finanz dazu erhalten. Die Karte bildet den Zugang zu deinem bonitätsabhängigen, verzinslichen Kreditrahmen, deinem Einkaufskonto. Du kannst mit der Karte weltweit an unzähligen Akzeptanzstellen bargeldlos zahlen, im Internet shoppen und an Geldautomaten Bargeld abheben. Achte dabei einfach auf das Mastercard® Symbol. Sofern du deinen Kreditrahmen nutzt, fallen hierfür Kosten an. Der Kreditrahmen ist jederzeit kündbar, falls du ihn nicht benötigst.

Falls Fragen offen bleiben, wende dich per E-Mail unter folgender Adresse an die Consors Finanz: nbb@consorsfinanz.de oder telefonisch unter Tel: +49 (0) 203 34695301 (Mo-Fr. 09-20 Uhr).

Ich möchte eine Finanzierung und meine Bestellung komplett widerrufen, das Produkt wurde noch NICHT versandt?

•  Die Finanzierung wurde noch nicht genehmigt, aber du hast es dir anders überlegt?
• Wenn du den Antrag noch nicht per Post abgeschickt hast, brauchst du nichts zu tun.
• Wenn du den Antrag bereits verschickt hast, kannst du den Darlehensvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Näheres entnehme bitte der Widerrufsinformation im Kreditvertrag.
• Falls du deinen Darlehensvertrag widerrufen möchtest, wendest du dich am besten unter Verwendung folgender Email-Adresse unter Angabe deiner Consors Finanz Antragsnummer und deiner Bestellnummer direkt an die Consors Finanz: widerruf@consorsfinanz.de. Weitere Kontaktmöglichkeiten für einen Widerruf kannst du den Widerrufsinformationen im Kreditvertrag entnehmen.

Ich möchte ein finanziertes Produkt, das ich bereits erhalten habe, stornieren (Widerruf)? 

• Die Finanzierung wurde genehmigt und du hast das Produkt bereits erhalten? Am einfachsten geht es, wenn du dich zuerst an notebooksbilliger.de wendest.
• Um den Widerruf gegenüber notebooksbilliger.de fristgerecht anzumelden und einen Rücksendeschein für den Rückversand zu erhalten, verwende das notebooksbilliger.de Rückgabeformular!
• Sowohl bei dem Warenkauf als auch bei der Finanzierung hast du ein jeweils eigenes Widerrufsrecht. Du kannst also auch unmittelbar den Darlehensvertrag widerrufen und erst danach den Warenkauf rückabwickeln. Wenn du das Produkt bereits erhalten hast empfehlen wir den Weg über notebooksbilliger.de. Näheres entnehme bitte der Widerrufsinformation im Kreditvertrag.

Ich möchte eines von mehreren Produkten aus einer Bestellung stornieren. Muss ich dazu die ganze Bestellung und Finanzierung widerrufen? 

• Wende dich, wenn du nicht alles stornieren, sondern die Finanzierung weiter für den Rest deiner Bestellung behalten möchtest, direkt an notebooksbilliger.de.
• Um den Widerruf des einen Produkts aus deiner Bestellung gegenüber notebooksbilliger.de fristgerecht anzumelden und einen Rücksendeschein für den Rückversand zu erhalten, verwende das notebooksbilliger.de Rückgabeformular.
• Du hast sowohl für den Warenkauf als auch für die Finanzierung ein jeweils eigenes Widerrufsrecht. Ein teilweiser Widerruf der Finanzierung, etwa bei Rücksendung eines Produkts aus einer größeren Bestellung, ist allerdings direkt bei der Consors Finanz nicht möglich. Dort kannst du nur den ganzen Kreditvertrag widerrufen. Soweit du allerdings ein oder mehrere Produkte aus einer Bestellung direkt bei notebooksbilliger.de storniert hast, erstreckt sich dieser Widerruf auf deine hierfür abgeschlossene Finanzierung, so dass du auch nur noch den verbleibenden Kaufpreis finanzierst. Wir übernehmen für dich in diesem Fall die Anpassung der Finanzierung mit der Consors Finanz.

Was ist das Sorglos-Paket (Restschuldversicherung)?

Das Sorglos-Paket der Consors Finanz bietet Versicherungsschutz gegen verschiedene Risiken. Das Sorglos-Paket bedeutet für dich und deine Angehörigen eine Entlastung bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit, Arbeitsunfähigkeit oder im Todesfall. Die Ratenzahlung wird - unter bestimmten Voraussetzungen - während der Arbeitslosigkeit (eventuell zeitlich befristet) und der Arbeitsunfähigkeit (ggf. nach Ablauf bestimmter Karenzzeiten) sichergestellt. Im Todesfall werden alle restlichen Raten vom Versicherer übernommen. Einzelheiten kannst du den Versicherungsbedingungen entnehmen. Die Restschuldversicherung kann erst ab einer Laufzeit von 12 Monaten abgeschlossen werden.

Warum sollte ich eine Restschuldversicherung abschließen?

Kredit mit Restschuldversicherung bedeutet Kredit mit Versicherungsschutz. Durch den Abschluss eines Kreditvertrags entstehen für dich ggf. auch längerfristige Rückzahlungsverpflichtungen. Deine heutige Situation lässt eine Kreditaufnahme zu. Aber wer kann in die Zukunft schauen? Solange du gesund bist und Arbeit hast, kannst du die vereinbarten Rückzahlungsraten für den Kredit sicherlich mühelos aufbringen. Doch was passiert, wenn du durch Krankheit oder Unfall für längere Zeit arbeitsunfähig wirst, unverschuldet deine Arbeit verlierst oder im Todesfall deine Hinterbliebenen mit den Rückzahlungsverpflichtungen konfrontiert sind? In diesen Fällen bietet die Restschuldversicherung Schutz. Einzelheiten, insbesondere auch Einschränkungen und Ausschlüsse der Leistungspflicht des Versicherers, findest du in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen.

Wie kann man sich den Versicherungsschutz der Restschuldversicherung konkret vorstellen?

Die Restschuldversicherung übernimmt - unter Berücksichtigung etwaiger Karenz- und Wartezeiten - für die Dauer der Arbeitsunfähigkeit bzw. bei unverschuldeter Arbeitslosigkeit für maximal 12 Monate die Ratenzahlung oder die ausstehende Restschuld im Todesfall.

Wie hoch sind die Kosten der Restschuldversicherung?

Die Kosten der Restschuldversicherung sind abhängig von der Kredithöhe und werden bei Erstellung des Kreditantrags konkret berechnet. Du kannst dir vor Unterzeichnung deines Kreditantrags also überlegen, ob dir der Versicherungsschutz die ausgewiesene Prämie wert ist.

Wie kann ich die Restschuldversicherung widerrufen / stornieren? 

• Ein Widerruf der Restschuldversicherung zum Ratenkredit, CREDITPROTECT, ist selbstverständlich möglich.
• Der Widerruf muss der Consors Finanz innerhalb der ersten 30 Tage der Vertragslaufzeit mitgeteilt werden. Näheres kannst du den Versicherungsbedingungen entnehmen.
• Wende dich dann mit folgendem Textvorschlag an die Consors Finanz:
  • Sehr geehrtes Consors Finanz Team, hiermit widerrufe ich die Restschuldversicherung CREDITPROTECT meines Ratenkredits mit der Anfragenummer XXXXXXXX
  (Die Anfragenummer steht auf der ersten Seite des Vertrages oben links).Vielen Dank. Vorname Nachname (des Antragstellers)
• Mit deinem Widerruf wendest du dich am besten an eine der folgenden Kontaktstellen:
  • E-Mail: widerruf@consorsfinanz.de • Fax: +49 (0) 89 55113191
  • Tel: +49 (0) 203 34695301 (Mo-Fr. 09-20 Uhr)
• Die Restschuldversicherung zur Produktfinanzierung bzw. "Sorglos Paket" der Consors Finanz, kannst du im Finanzierungsantragsprozess in Zusammenhang mit der Auswahl der Laufzeit an- oder abwählen. Wenn du sie hier ausversehen angewählt hast oder es dir doch anders überlegst, kannst du diesen Absatz im Vertrag streichen, bevor du unterschreibst.

Fallen durch die Mastercard® Kosten an? 

• Die Mastercard® erhältst du zu deiner Finanzierung von der Consors Finanz dazu und es gibt keine Jahresgebühr. Wenn du die Karte und den damit verbundenen Kreditrahmen nicht nutzt, entstehen auch keine Kosten.
• Mit der Mastercard® verfügst du über einen festgelegten bonitätsabhängigen Kreditrahmen. Je nach deiner Bonität kann der Kreditrahmen bis zu 5.000,00 € betragen. Dabei kannst du deine Geldreserve ganz oder teilweise ausschöpfen.Wichtig für dich zu wissen: Auf deiner Karte ist die Einmalzahlung voreingestellt. D.h., du bekommst ein bis zu 90-tägiges Zahlungsziel eingeräumt - immer zum Ende des Quartals. Alle Cashbeträge, wie z.B. Barabhebungen, werden ausschließlich über monatliche Raten getilgt.
• Du kannst auch jederzeit auf monatliche Raten umstellen. Dabei bestimmst du deine Rate selber, so wie es am besten zu dir passt: ab 3 % (immer als €-Betrag und mind. 9 €) des offenen Saldos.
• Für die Nutzung des Kreditrahmens fallen ab dem ersten Euro Zinsen an.
• Spartipp: Du kannst jederzeit Sonderzahlungen durchführen, oder einen Dauerauftrag einstellen, um den Kreditrahmen regelmäßig auszugleichen.
• Für deinen Kreditrahmen erhältst du von der Consors Finanz einen Zugang zu deinem persönlichen Online Banking. Hier können Rechnungen abgerufen und Sonderzahlungen geleistet werden.
• Bitte lese die AGBs der Consors Finanz GmbH sorgfältig durch und wende dich bei Fragen an die Consors Finanz Kundenbetreuung unter folgender E-Mail-Adresse: nbb@consorsfinanz.de

Was passiert, wenn mein Konto zum Abrechnungstermin nicht hinreichend gedeckt ist?

Sollte dein Konto nach Ablauf der 90 Tage Zahlungsziel nicht gedeckt sein, wird deine Karte auf Teilzahlungen umgestellt. Bei der weiteren Nutzung fallen ab diesem Zeitpunkt Zinsen an. Du wirst per Post über diese Umstellung benachrichtigt. Wenn du zurück zur automatischen Abbuchung des vollen Betrages wechseln möchtest, wende dich in diesem Fall bitte an die Consors Finanz, um den offenen Betrag zu zahlen und die Rückumstellung deiner Karte für nachfolgende Einkäufe zu beantragen.

Kann ich am Bankautomat mit der Mastercard® Bargeld abheben?

Ja, du kannst an allen ATM / Bankautomaten wann und wo du möchtest Geld abheben. Ab 300 € ist das sogar kostenfrei. Darunter nur 3,95 € pro Abhebung.

Was passiert, wenn ich in Zahlungsschwierigkeiten komme?

Sollten Schwierigkeiten bei der Kreditrückzahlung auftreten, setze dich bitte mit der Consors Finanz unter der Telefonnummer +49 (0) 203 34695301 in Verbindung, um eine Lösung zu finden.

Sind Sondertilgungen oder vollständige Rückzahlungen des Kredits vor Ende der vereinbarten Laufzeit möglich?

Ja. Sondertilgungen oder die vollständige Rückführung des Kredits sind jederzeit möglich. Bei Fragen zu diesem Thema wende dich bitte an den Kundenservice unserer Partnerbank unter der Telefonnummer +49 (0) 203 34695301 oder unter https://www.consorsfinanz.de/kontakt/.

Ist eine Anzahlung möglich?

Im Rahmen einer Finanzierung ist leider keine Anzahlung möglich.

Was ist die SCHUFA?

Die SCHUFA ist die Schutzgemeinschaft für Allgemeine Kreditsicherung. Sie speichert Daten über die Kreditbeantragung, -aufnahme und -abwicklung und unterliegt dabei den Vorschriften über den Datenschutz. Gegen Entgelt kann der Kreditnehmer seine bei der SCHUFA gespeicherten persönlichen Daten abfragen. Voraussetzung für die Krediteinräumung ist dein Einverständnis mit der Übermittlung von Daten an die SCHUFA.

Was ist ein Sollzinssatz?

Der Sollzinssatz (Vertragszins) stellt die in einem Prozentsatz ausgedrückte laufzeitabhängige Vergütung für das ausgezahlte Darlehen dar.

Ist der Zinssatz für die gesamte Laufzeit eines Ratenkredits fest?

Ja. So kannst du die monatlichen Raten gut in dein Budget einplanen.

Was ist ein "gebundener", was ein "veränderlicher" Sollzinssatz?

Ein Sollzins ist "gebunden", wenn er über die gesamte Laufzeit fest ist. Dies ist der Fall beim Ratenkredit. Beim Kreditrahmen der Mastercard® ist der Sollzinssatz hingegen "veränderlich". Deshalb wird auch immer der effektive Jahreszins mitangegeben.

Was ist die BNP Paribas S.A.?

Die BNP Paribas ist eine Großbank und ein führender Finanzdienstleiter in Europa. Consors Finanz ist ein Produkt der BNP Paribas S.A. N‎iederlassung Deutschland.

Finanzierungsbeispiele

0% Finanzierung

Ratenkredit; Finanzierung wählbar ab 54,00 €; maximaler Gesamtbestellwert: 10.000,00 €; Kaufpreis entspricht dem Nettodarlehensbetrag; Gebundener Sollzinssatz (jährl.) und eff. Jahreszins 0,00%; Vertragslaufzeit wählbar zwischen 6, 9 oder 12 Monaten; z.B. minimale monatliche Rate: 9,00 € bei einem Finanzierungsbetrag von 54,00 € und einer Laufzeit von 6 Monaten; Vermittlung erfolgt ausschließlich für den Kreditgeber BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München.

Auswählbar für ausgewählte Artikel; ob die 0%-Finanzierung für dein Wunschprodukt angeboten wird, erkennst du auf der Produktdetailseite am 0%-Finanzierungs-Symbol.

8,49%-Ratenfinanzierung

Ratenkredit; Ratenfinanzierung wählbar ab 162,00 € (bei 18 Monate Finanzierungslaufzeit); maximaler Gesamtbestellwert: 10.000,00 €; Kaufpreis entspricht Nettodarlehensbetrag; Vertragslaufzeit wählbar zwischen 18 - 60 Monaten; Sollzinssatz für alle Laufzeiten 8,49% (jährl., gebunden für die gesamte Laufzeit), eff. Jahreszins 8,49% . Repräsentatives Bsp. i. S. d. § 17 Abs. 4 PAngV: Sollzinssatz (jährl.) 8,49%; effektiver Jahreszinssatz 8,49% ; Nettodarlehensbetrag 1.000,00 €; Gesamtbetrag bei einer Laufzeit von 24 Monaten: 1.200,00 €; Vermittlung erfolgt ausschließlich für den Kreditgeber BNP Paribas S.A. Niederlassung Deutschland, Rüdesheimer Straße 1, 80686 München.

Was bedeutet NFC?

NFC steht für Near Field Communication und bedeutet „kontaktloses Zahlen“ an der Kasse. Bei Beträgen bis 25 € brauchst du noch nicht einmal einen PIN.

Falls Fragen offen bleiben, wende dich per E-Mail an die Consors Finanz unter folgender Adresse: nbb@consorsfinanz.de oder telefonisch an die Consors Finanz unter Tel: +49 (0) 203 34695301 (Mo-Fr. 09-20 Uhr).