Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer und Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail. In seltenen Einzelfällen ist die Sendungsnummer und der Link zur Sendungsverfolgung nicht in der E-Mail aufgeführt.
Wichtig bei Retouren (Sendungen an uns zurück): Retouren sind im Gegensatz zu Sendungen, die dir zugestellt werden, über die Online-Sendungsverfolgung des Versandunternehmens nicht immer vollständig verfolgbar. Denn Retouren werden durch die Versandunternehmen gesammelt und dann gebündelt an uns übergeben. Der Status der Retoure wird aufgrund des oben beschriebenen Verfahrens im Regelfall in der Online-Sendungsverfolgung ab Eingang im Logistikzentrum des Versandunternehmens auf „Zugestellt“ gesetzt. In der Regel bekommen wir diese Retouren anschließend innerhalb von 1-3 Werktagen (Montag - Freitag) von den Versandunternehmen übergeben. In besonders starken Retourenzeiten (Black Friday und danach) erhöhen sich die Zeiten auf 3-6 Werktage (Montag - Freitag).